Вопросы и ответы
Какие вещи я могу отдать вам в «Кладовку»?
Мы принимаем всё: одежду, посуду, предметы декора и интерьера, книги, канцелярию, игрушки, мебель, технику, спорт-инвентарь и много чего еще.
НО, мы не принимаем мусор и отходы, не занимаемся утилизацией хлама! Если вам необходимо именно это, то просто оставьте заявку у наших партнеров.
В каком виде я могу отдать вещи в «Кладовку»?
Все вещи небольшого размера (включая книги), которые вы нам отдаете, должны быть заранее собраны и упакованы в мешки, коробки, пакеты или связки.
Мы не можем упаковывать вещи за вас. В отдельных случаях мы поможем разобрать мебель, чтобы ее вынести, но это нужно заранее согласовать с оператором, оформляющим заявку.
Мы будем вам очень благодарны, потому что подготовленные вещи отвезти на сортировку быстрее и надежнее.
У меня есть вещи, которые мне жалко отдавать вам просто так. Можете вы купить их за мою цену?
Мы – социально ориентированный проект, а не антикварная лавка, поэтому мы не занимаемся выкупом вещей. Если вы хотите продать что-то конкретное, то воспользуйтесь досками объявлений.
Наша задача – избавить вас бесплатно и за один приём от всего, что больше не используется, занимает лишнее место, перестало приносить пользу и радость.
Что такое «премия за бережливость» и как она назначается?
Премия за бережливость – это небольшой денежный бонус за то, что вы не выкинули вещи, а решили отдать их нам.
Это не выкуп. Это приятный бонус за то, что вы поддерживаете наш проект!
Сумма премии – 50 рублей за заявку.
Окончательно мы определяемся с премией после того, как все вещи приезжают на сортировку: мы видим, насколько бережно вы отнеслись к вещам, сколько их и нет ли там мусора. Затем наш оператор перезванивает и уточняет, как перевести вам премию. Мы можем отказать в выплате, если вещей мало или среди них мусор.
Как быстро вы можете приехать?
При оформлении заявки, наш оператор обязательно спрашивает вас об удобной дате вывоза. Обычно мы приезжаем в течение нескольких рабочих дней. Каждая заявка индивидуальна, поэтому просим относиться к срокам с пониманием.